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Preguntas frecuentes
¿CÓMO RESERVAR SU TRAYECTO?
Con nuestro módulo de reserva en línea, puede ingresar los detalles de su trayecto y obtener de inmediato una tarifa fija. Una vez confirmada la reserva, recibirá su bono de transporte a más tardar 24 horas antes del viaje. También recibirá notificaciones para confirmar su reserva y recordarle el viaje unas horas antes de la salida.
NO QUIERO RESERVAR EN LÍNEA, ¿CÓMO PUEDO CONTACTARLES?
Por supuesto. Lo más sencillo es escribirnos por SMS o por correo electrónico a vtcsolutiontransport@gmail.com, o a través de nuestro formulario de contacto: le responderemos rápidamente para organizar su trayecto. También puede llamarnos al 06 24 26 32 39.
¿HAY EQUIPAMIENTO/SERVICIOS EN LOS VEHÍCULOS?
Cargadores de teléfono (Apple y Android) y botella de agua para viajar en las mejores condiciones: agua sin gas y con gas a elegir en la gama Business, agua sin gas en la gama Standard. Según la gama elegida: traje, tableta, WIFI.
¿PUEDO PAGAR DIRECTAMENTE EN EL VEHÍCULO?
El pago se realiza en efectivo, mediante un enlace de pago seguro o por transferencia. La factura la emite únicamente la empresa VTC Solution Transport, no el conductor; la recibirá por correo electrónico una vez realizado el trayecto.
MI AVIÓN/TREN TIENE RETRASO, ¿PAGARÉ UN SUPLEMENTO POR LA ESPERA?
El chófer sigue su llegada en tiempo real gracias al número de vuelo o de tren que haya indicado, y se ajusta a la hora real de llegada. La espera incluida es de 45 minutos tras el aterrizaje en el aeropuerto y de 15 minutos tras la llegada del tren a la estación. A partir de ahí, puede facturarse un tiempo de espera adicional.
NECESITO UN VEHÍCULO DURANTE VARIAS HORAS, ¿CÓMO SE LOS HAGO SABER?
Para cualquier solicitud de puesta a disposición (vehículo con conductor por un tiempo determinado), por favor contáctenos directamente. Si reserva por teléfono, asegúrese de indicar claramente sus necesidades al interlocutor.
SOY PROFESIONAL, ¿OFRECEN UN SERVICIO ESPECÍFICO PARA EMPRESAS?
Gracias a nuestras soluciones para empresas, podemos ofrecer un servicio a medida para responder a las necesidades de las empresas, como la facturación a fin de mes para aliviar las notas de gastos que gestiona su contabilidad y ahorrar tiempo a sus colaboradores. También podemos proponerle ofertas para sus invitados importantes, según el nivel de servicio esperado. No dude en contactarnos para más información.
