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Preguntas frecuentes

¿CÓMO RESERVAR SU TRAYECTO?

Con nuestro módulo de reserva en línea, puede ingresar los detalles de su trayecto y obtener de inmediato una tarifa fija. Una vez confirmada la reserva, recibirá su bono de transporte a más tardar 24 horas antes del viaje. También recibirá notificaciones para confirmar su reserva y recordarle el viaje unas horas antes de la salida.

NO QUIERO RESERVAR EN LÍNEA, ¿PUEDO LLAMARLOS?

Por supuesto, estaremos encantados de atenderle. Puede contactarnos por teléfono o SMS al 06 24 26 32 39, por correo electrónico a vtcsolutiontransport@gmail.com, o a través de nuestro formulario de contacto.

¿HAY EQUIPAMIENTO/SERVICIOS EN LOS VEHÍCULOS?

Cargadores de teléfono (Apple y Android), botellas de agua, caramelos: todo lo necesario para que su trayecto sea lo más cómodo posible. Según la gama elegida: traje, tableta, WIFI.

¿PUEDO PAGAR DIRECTAMENTE EN EL VEHÍCULO?

Nuestros vehículos están equipados con terminales de pago con tarjeta. Puede pagar directamente al conductor o anticipadamente a través de un enlace de pago seguro. Recibirá una factura por correo una vez realizado el trayecto.

MI AVIÓN/TREN TIENE RETRASO, ¿PAGARÉ UN SUPLEMENTO POR LA ESPERA?

El conductor sigue su llegada en tiempo real gracias al número de vuelo o tren que haya indicado previamente y se adapta en consecuencia. Sea cual sea el retraso, le esperará sin coste adicional.

NECESITO UN VEHÍCULO DURANTE VARIAS HORAS, ¿CÓMO SE LOS HAGO SABER?

Para cualquier solicitud de puesta a disposición (vehículo con conductor por un tiempo determinado), por favor contáctenos directamente. Si reserva por teléfono, asegúrese de indicar claramente sus necesidades al interlocutor.

SOY PROFESIONAL, ¿OFRECEN UN SERVICIO ESPECÍFICO PARA EMPRESAS?

Gracias a nuestras soluciones para empresas, podemos ofrecer un servicio personalizado según sus necesidades, como facturación mensual para simplificar los gastos o la posibilidad de reservar para un colaborador. No dude en contactarnos para más información.